Politika privatnosti i zaštite podataka
Vaša privatnost nam je važna – upoznajte načine na koje čuvamo vaše podatke i štitimo vaše pravo na informisanost.
Uvod u zaštitu privatnosti
Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke tokom posete sajtu solinthera.sbs. Otvoreni smo u pogledu procesa obrade, prateći sve zakonske obaveze Republike Srbije i relevantne međunarodne standarde.
Korišćenjem ovog sajta prihvatate opisane smernice i potvrđujete da ste upoznati sa svojim pravima u vezi sa privatnošću. Preporučujemo da se redovno informišete o eventualnim izmenama u našoj politici.
Prikupljanje podataka na sajtu
Podatke prikupljamo direktno preko vaših unosa i aktivnosti, kao i automatski putem kolačića i sličnih tehnologija u skladu sa propisima.
Direktno dostavljeni podaci
- • Podaci uneti prilikom registracije naloga na sajtu
- • Informacije poslate putem kontakt forme ili e-maila
- • Zahtevi za podršku ili povratne informacije
- • Podaci iz narudžbina ili kupovina
- • Podaci unešeni za prijavu na bilten
Automatski prikupljeni podaci
- • Tehnički podaci kao što su IP adresa i tip uređaja
- • Podaci o ponašanju na sajtu i posećenim stranicama
- • Informacije sakupljene putem analitike
- • Podaci prikupljeni pomoću kolačića i sličnih tehnologija
- • Lokacijski podaci ako korisnik dozvoli pristup
Korišćenje prikupljenih podataka
Podatke koristimo isključivo radi unapređenja usluge i u skladu sa vašim izborima i pravima korisnika.
- • Personalizacija korisničkog iskustva na sajtu
- • Obrada narudžbina i komunikacija sa korisnikom
- • Održavanje bezbednosti sajta i sprečavanje zloupotreba
- • Oslanjanje na analitiku radi optimizacije sadržaja
- • Slanje informacija o novostima ili promocijama
- • Praćenje statistika radi razvoja usluge
- • Odgovaranje na zahteve za podršku ili informacije
Naša obaveza: Vaši podaci su tretirani apsolutno poverljivo i koriste se samo u predviđene svrhe uz poštovanje svih važećih propisa.
Deljenje i prenos podataka
Podaci se ne dele ni sa kim izvan propisanih potrebama, osim ako je to zakonom zahtevano ili uz vašu izričitu saglasnost.
Pružanje usluga trećih lica
Podaci se mogu prenositi našim tehničkim partnerima radi administracije, hostinga, analitike ili logistike, uvek uz adekvatnu zaštitu.
Pravne obaveze i zahtevi
Zaštita prava i ispunjavanje zakonskih propisa osnov su za svaku razmenu podataka na platformi.
Anonimna statistika
Anonimizirani podaci mogu se koristiti za izveštaje i statističku analizu radi unapređenja sajta.
Vaša prava kao korisnika
Kao korisnik imate pravo uvida, izmene, brisanja ili ograničenja obrade svojih podataka, kao i na prenosivost i prigovor.
- • Pravo na pristup svim sačuvanim podacima
- • Pravo na izmenu netačnih informacija
- • Pravo na brisanje ličnih podataka
- • Pravo na prenos podataka na drugi servis
- • Pravo na prigovor obradi podataka
- • Pravo na ograničenje upotrebe podataka
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem navedenih kanala u ovom dokumentu i odgovorićemo u najkraćem roku.
Bezbednost i zaštita podataka
Primena tehničkih i organizacionih mera štiti vaše podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe i gubitka.
Tehničke mere zaštite
- • Korišćenje šifrovanih veza (SSL/TLS)
- • Redovni sigurnosni backup podataka
- • Kontrola pristupa serverima i bazama
- • Ažuriranje i monitoring softverskih sistema
Organizacione mere zaštite
- • Obuka zaposlenih o privatnosti i zaštiti podataka
- • Interna pravila za pristup informacijama
- • Ograničavanje pristupa osetljivim podacima
- • Redovno ispitivanje i procena bezbednosti
Period čuvanja podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe njihovog prikupljanja ili pravne obaveze, nakon čega se brišu ili anonimizuju.
- • Podaci vezani za nalog se čuvaju do brisanja naloga.
- • Podaci iz internog praćenja ostaju do ispunjenja svrhe.
- • Korespondencija se čuva u skladu sa zakonskim rokovima.
- • Finansijski podaci čuvaju se u skladu sa zakonom.
- • Podaci za marketing brišu se na zahtev korisnika.
Nakon isteka neophodnog perioda, podaci se brišu ili anonimizuju.
Međunarodni prenos podataka
Prenos podataka van Srbije vrši se samo ukoliko je obezbeđen odgovarajući nivo zaštite i u skladu sa zakonima.
- • Podaci se šalju partnerima uz zaštitu privatnosti.
- • Upotreba evropskih standardnih ugovora.
- • Prenos podataka prema propisima.
- • Saglasnost korisnika pre svake radnje.
Upotreba kolačića na sajtu
Kolačići služe za unapređenje usluge i korisničkog iskustva, a svaki korisnik može kontrolisati njihovu upotrebu u podešavanjima pregledača.
Vrste kolačića koje koristimo
- • Neophodni za pravilno funkcionisanje sajta
- • Koriste se za merenje performansi stranica
- • Omogućavaju čuvanje korisničkih podešavanja
- • Poboljšavaju funkcije i sadržaje sajta
Deaktiviranjem pojedinih kolačića može biti ograničena funkcionalnost sajta.
Izmene i dopune politike privatnosti
Sve izmene biće objavljene na sajtu i stupaju na snagu odmah po objavi. Preporučujemo da proverite pravila povremeno.
- • Ažuriranje politike privatnosti putem sajta
- • Slanje e-mail obaveštenja o većim promenama
- • Prikaz obaveštenja prilikom ulaska na sajt
- • Obavezno ažuriranje datuma na dokumentu
Vaša dužnost je da pratite sve izmenjene smernice na našem sajtu.
Kontakt i ostvarivanje prava
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona.
Solinthera
Михајла Пупина 29 Панчево, 59218 Serbia
Telefon: +381 02 961 3278
E-mail: content@solinthera.sbs
Poslednje ažuriranje: 20. mart 2026.
Stupa na snagu: 20. mart 2026.